Amazon

Returning Candidate?

Customer Service Associate (Dutch) (m/w)

Customer Service Associate (Dutch) (m/w)

Referenznummer 
479610
Standort 
DE-BE-Berlin
Datum 
9.1.2017
Company 
Amazon CS Berlin GmbH
Recruiting Team 
..

Stellenbeschreibung:

Job Description

Wij bij Amazon geloven dat elke dag "Dag één" is.

Een dag om een eerste stap te zetten. Een dag, om nieuwe uitdagingen aan te gaan. En vandaag is de dag dat we je willen uitnodigen deel uit te maken van onze visie. Een dag waarop je kunt beginnen je eigen ideeën te realiseren. Werken bij Amazon is altijd spannend omdat we onszelf elke dag opnieuw proberen uit te vinden en te verbeteren.

Ons doel is het meest klantvriendelijke bedrijf ter wereld te zijn – daarbij hebben we jouw hulp nodig!

Voor het ondersteunen van onze klanten zijn we voor onze locatie in Berlijn:

klantenservicemedewerker (m / v) / customer service associate (Dutch)

Je taak: je komt zelfstandig op voor de belangen van onze klanten en helpt hun complexe vragen over hun bestellingen door e-mails, chats en telefoongesprekken te beantwoorden (géén acquisitie).

Wat bieden wij?
  • Collegiaal team met een fijne sfeer
  • 4 weken intensieve fulltime training
  • Goede begeleiding door coaching en training
  • Een werkomgeving, die er steeds op gericht is oplossingen voor onze klanten te vinden

Notwendige Qualifikationen

Wat verwachten wij?
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Duits.
  • Zelfverzekerdheid in de omgang met internet en e-mail
  • In het ideale geval heb je al ervaring opgedaan met klantenservice
  • Bereidheid tot werken in diensten binnen onze openingstijden van maandag - zondag 06:00 tot 24:00 uur
  • Je leert snel
  • Je hebt er plezier in met mensen te werken
  • Je denkt klant- en servicegericht

Wünschenswerte Qualifikationen

Bij gelijke kwalificaties worden kandidaten met een handicap met voorkeur behandeld.

Ben je geïnteresseerd? We horen graag van je! Klik op "Solliciteer online", daar heb je de mogelijkheid je motivatiebrief en CV in het Duits of Engels (max. 5 MB) te uploaden. Laat ons daarnaast in je gebruikersprofiel weten wat je verwachting is m.b.t. salaris en per wanneer je beschikbaar bent.
Door het indienen van je CV, ga je akkoord met de opslag van je gegevens voor doeleinden van het bepalen van je geschiktheid voor deze en toekomstige vacatures in de database van de Amazon groep die deels in de Verenigde Staten wordt beheerd.