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Gruppenleiter Prozessüberwachung (m/w)

Gruppenleiter Prozessüberwachung (m/w)

Referenznummer 
549444
Standort 
DE-Munich
Datum 
19.6.2017
Company 
Amazon Logistik AF Muenchen GmbH
Recruiting Team 
..

Stellenbeschreibung:

Job Description

Gruppenleiter Prozessüberwachung (m/w)

In dieser Position nehmen Sie sich allen übergreifenden operativen Themen und Problemen in unserem Logistikzentrum an. Zu Ihren Tätigkeiten gehört es insbesondere, Versand- und Anlieferprobleme zu bearbeiten, die von den anderen Abteilungen nicht gelöst werden können. Sie sind dafür verantwortlich eine schnellstmögliche Lösung dieser Probleme herbeizuführen. Zu typischen Problemfällen gehören beispielsweise die Identifizierung von Produktionsfehlern bei Produkten, Analyse von Kundenfeedback und die Überprüfung des Lagerbestandes. Dabei arbeiten Sie eigenständig und eng mit Lieferanten, dem Einkauf und auch dem Kundenservice zusammen. Als international aufgestelltes Unternehmen ist die Zusammenarbeit mit den europäischen Kollegen fester Bestandteil des Tagesgeschäftes.

Das Aufgabengebiet umfasst:

· fachliche Führung und Anweisung von Mitarbeitern
· enge Zusammenarbeit mit dem Warenausgang zur Einhaltung von Lieferversprechen
· selbstständiges Nachhalten von Problemlösungen im Interesse unserer Kunden
· enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice und unseren Einkaufs- und Katalogteams
· Identifizierung von Produktionsfehlern bei Produkten
· Überprüfung des Lagerbestandes im Hinblick auf Auffälligkeiten an den Artikeln
· Beantwortung von Anfragen zu Produkten seitens des Einkaufs- oder Kundenserviceteams
· Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bei Verzögerungen des Versandablauf

Notwendige Qualifikationen

Notwendige Qualifikationen:
- gute MS Office- und Tool-Kenntnisse
- gute Kommunikations- und Motivationsfähigkeit und die Fähigkeit, mit verschiedenen Abteilungen auf verschiedenen Ebenen zusammenarbeiten
- gute organisatorische Fähigkeiten, die Liebe zum Detail und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- die Fähigkeit, selbständig und strukturiert zu arbeiten
- hohe Problemlösungsorientierung und analytisches Arbeiten
- Teamorientierung und Flexibilität
- gute bis sehr gute Englisch- und Excelkenntnisse erforderlich
- Erfahrungen mit Datenbanksystemen, SQL Abfragen
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Wünschenswerte Qualifikationen

Wissenswertes zur Beschäftigung:
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vollzeitbeschäftigung (39 Stunden/Woche)
• Bruttostundenlohn: 16,14€
• Anteilig 28 Urlaubstage pro Kalenderjahr

Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt.

Mit der Übersendung Ihres Lebenslaufs erklären Sie sich mit der Speicherung Ihrer Daten zum Zwecke der Feststellung Ihrer Eignung für dieses und zukünftige Stellenangebot/e in der weltweiten Amazon Konzernpersonaldatenbank, die derzeit in den USA geführt wird, einverstanden.